شهد موقف الزقازيق بمدينة كفر صقر في محافظة الشرقية تجربة جديدة للتواصل المباشر مع المواطنين، بعدما استخدم الدكتور أحمد المقدم، رئيس مركز ومدينة كفر صقر، كاميرا مركز الشكاوى «صوتك مسموع» لاستقبال شكاوى المواطنين والاستماع إلى مطالبهم، ومتابعة حلها بشكل فوري.
وجاءت التجربة في إطار تفعيل منظومة غرفة التحكم والسيطرة وإدارة الأزمات والطوارئ برئاسة مركز ومدينة كفر صقر، والتي تعتمد على كاميرات موزعة بعدد من المواقع الحيوية، ومرتبطة إلكترونيًا بالوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية، بما يتيح نقل شكاوى المواطنين إلى المسؤولين المختصين ومتابعتها مباشرة.
