عبر الشبكة الوطنية.. محافظ الدقهلية يشدد على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين

تابع اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الأربعاء، أعمال المتابعة الميدانية بمختلف مراكز ومدن وأحياء المحافظة، من خلال الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة، للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومتابعة انتظام العمل في مختلف القطاعات الخدمية.

تفاصيل الحدث 

وأكد محافظ الدقهلية ضرورة تعظيم الاستفادة من إمكانات الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، وتعزيز الربط والتنسيق المستمر بين ممثلي القطاعات المختلفة وغرف الأزمات الفرعية، بما يضمن سرعة التعامل مع المشكلات واتخاذ الحلول الفورية بالتنسيق مع جميع الجهات المختصة.

وشدد المحافظ على أنه لا مبرر لأي تقصير أو تباطؤ في الاستجابة لشكاوى المواطنين، مؤكدًا أن رضا المواطن يمثل المعيار الأساسي لتقييم الأداء، وأنه لا مكان لأي مسؤول يتهاون في أداء واجباته، مع توفير جميع أوجه الدعم اللازمة لضمان كفاءة عمل الشبكة الوطنية على مدار الساعة.

وخلال المتابعة، وجّه المحافظ باستمرار تكثيف أعمال النظافة اليومية ورفع الإشغالات وتطوير الميادين بجميع مراكز ومدن وقرى المحافظة، مؤكدًا أن الحفاظ على نظافة الشوارع والمظهر الحضاري يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي.

وكلف اللواء طارق مرزوق، اللواء عماد الدكروري، السكرتير العام المساعد للمحافظة، يرافقه المهندس خالد جلال، مدير إدارة المركبات والصيانة، بالتوجه إلى مدينة طلخا لمتابعة مستوى النظافة، وفحص الحالة الفنية للمعدات، ومراجعة سجلات حضور السائقين والعمال، ورفع أي تجمعات للمخلفات، وإعداد تقرير مفصل بالإجراءات المتخذة.

كما أشاد المحافظ بجهود الأستاذ أحمد عرفة، رئيس مركز ومدينة السنبلاوين، في تنفيذ وتطوير حديقة كوكب الشرق، مؤكدًا أنها تمثل نموذجًا متميزًا في إنشاء وتطوير الحدائق العامة، وموجهًا بالاستفادة من التجربة وتعميمها في مختلف مراكز ومدن المحافظة.

وشدد المحافظ على استمرار حملات إزالة الإشغالات، وعدم السماح بأي تعديات تعوق حركة المواطنين أو المركبات، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين، حفاظًا على الانضباط والمظهر الحضاري للشوارع.

وفي ملف المتغيرات المكانية، وجّه المحافظ بسرعة الانتهاء من جميع الحالات، والتعامل الفوري مع أي مخالفات بناء، مع تكثيف جهود إنهاء ملفات التقنين والتصالح وفقًا للقانون.

كما أكد ضرورة الإسراع في تنفيذ مشروعات الخطة الاستثمارية، وتحقيق معدلات إنجاز تفوق الأعوام السابقة، بما يسهم في تحسين الخدمات ودفع عجلة التنمية بالمحافظة.

وفيما يتعلق بتوفير السلع الأساسية، شدد المحافظ على استمرار التنسيق مع مديرية التموين لمتابعة منافذ بيع الخبز المدعم والخضروات، والتأكد من توافر السلع بالكميات المناسبة وجودتها، مع توفير كميات كافية من الخبز لتلبية احتياجات المواطنين ومنع أي تكدسات.

واختتم محافظ الدقهلية متابعته بالتأكيد على استمرار التواصل المباشر مع رؤساء المراكز والمدن والأحياء عبر الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، لمتابعة الملفات الخدمية والتنموية لحظة بلحظة، وسرعة التعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى، بما يحقق أفضل مستوى من الخدمات لأبناء المحافظة.