لقياس رضا الأهالي وتوافر الدواء.. مدير رعاية صحة الأقصر يفاجئ وحدة العضايمة بزيارة ميدانية

تفقد الدكتور أحمد صبري الملاح مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الأقصر وحدة طب أسرة العضايمة بمركز إسنا، لمتابعة انتظام تقديم الخدمات الصحية للمنتفعين والتأكد من انضباط سير العمل داخل المنشأة الطبية.

فحص العيادات وتوافر الأدوية والمستلزمات

ويأتي ذلك في إطار جولة تفقدية رافقه خلالها الدكتور محمد حسني نائب مدير الفرع، تنفيذا لتوجيهات رئاسة الهيئة بمواصلة المتابعة الميدانية المستمرة لمنشآت منظومة التأمين الصحي الشامل.

شملت الجولة المرور على عيادات طب الأسرة، وعيادات الأسنان، وغرف الإسعافات الأولية، ومعمل التحاليل الطبية، والصيدلية، إضافة إلى ساحات انتظار المواطنين.

واطمأن مدير الفرع على توافر مخزون كاف من الأدوية والمستلزمات الطبية الأساسية، والتأكد من جاهزية الفرق الطبية للتعامل الفوري مع الحالات المترددة وفق البروتوكولات المعتمدة.

كما راجع التزام العاملين بتطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى والسلامة المهنية داخل كافة الأقسام.

مراجعة التسجيل الإلكتروني واستطلاع آراء المواطنين

و تابع مدير فرع الرعاية الصحية بالأقصر آليات الحجز والتسجيل الإلكتروني المعتمدة، ومسارات الإحالة الطبية إلى المستشفيات المتخصصة وفق خريطة الربط الخدمي لمنظومة التأمين الصحي الشامل.

و حرص الملاح خلال تفقده على التحدث المباشر مع الأهالي والمترددين داخل صالات الانتظار، مستطلعا مستوى رضاهم عن الخدمات الطبية وسرعة صرف العلاج، واستمع إلى مقترحاتهم الميدانية بهدف تطوير بيئة العمل وتسهيل إجراءات حصول المواطن على الخدمة دون عوائق.

توجيهات برفع كفاءة الأداء والتقييم الدوري

و شدد مدير الفرع في ختام الجولة على ضرورة التقييم الدوري لمعدلات الأداء الخاصة بالأطقم الطبية والإدارية داخل وحدة العضايمة.

والعمل بروح الفريق لتقديم رعاية صحية لائقة تسهم في استدامة جودة المنظومة الصحية داخل قرى المحافظة وخدمة منتفعي التأمين الصحي الشامل بالشكل الأمثل.