تحذير لمستخدمي أندرويد.. خطأ بسيط قد يمحو صورك وملفاتك نهائيًا

حذرت شركة جوجل مستخدمي هواتف أندرويد من مخاطر حذف بيانات تطبيق Files by Google، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بميزة المجلد الآمن، إذ قد تتسبب هذه الخطوة في إتلاف الصور والملفات المشفرة المحفوظة داخله أو فقدانها نهائيًا، دون إمكانية استعادتها حتى باستخدام التطبيق نفسه.

وأوضحت الشركة أن المجلد الآمن يعتمد على تشفير محتوياته داخل مساحة تخزين الهاتف، ما يجعل التعامل معه مختلفًا عن المجلدات العادية، إذ لا يعني حذف ملفاته مجرد إخفائها أو نقلها إلى سلة المهملات، بل قد يؤدي إلى ضياعها بصورة نهائية.

أسباب حذف الصور والملفات من الهاتف

وحسب ما نشُر في andro-news، كشفت جوجل أن استخدام تطبيقات تنظيف الهاتف الخارجية لمسح بيانات التخزين أو ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة بالمجلد الآمن قد يعرض محتوياته للفقدان، كما أن حذف تطبيق Files by Google نفسه قد يؤدي إلى ضياع الملفات المحفوظة داخله.

ولفتت الشركة إلى ضرورة التمييز بين مسح ذاكرة التخزين المؤقت، الذي يستهدف عادة الملفات المؤقتة، ومسح مساحة التخزين أو البيانات، الذي يحذف البيانات المحلية للتطبيق ويعيده إلى حالته الأولية.

وشددت على أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمجلد الآمن لا يُعد إجراءً آمنًا عند استخدام تطبيقات أخرى لتنفيذه، وقدمت جوجل مجموعة من الإرشادات لتجنب فقدان الصور والملفات، أبرزها عدم استخدام أدوات التنظيف الخارجية لمسح بيانات التطبيق أو ذاكرة التخزين المؤقت، ونقل المحتويات المهمة خارج المجلد الآمن قبل حذف التطبيق أو تغيير طريقة تخزين الملفات.

وأوضحت أن مشاركة الملفات المحفوظة داخل المجلد أو نسخها احتياطيًا مباشرة إلى جوجل درايف غير متاح، ما يستلزم نقلها أولًا إلى موقع آخر ثم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها، كما نبهت إلى أهمية الاحتفاظ برمز التعريف الشخصي (PIN) أو نمط القفل، لأن نسيانه يمنع الوصول إلى المحتويات، بينما تؤدي إعادة ضبط المجلد الآمن إلى حذفها نهائيًا.