وتعزى التغيرات الأساسية المؤثرة على الأداء خلال الفترة إلى العوامل الآتية:
1) انكماش مجمل هامش الربح ليهبط إلى 27.4% مقابل 30.4% للفترة المماثلة من العام السابق؛ متأثراً بضغط تصاعد النفقات التشغيلية، ولا سيما تكاليف الموظفين، ومصاريف المرافق، والخدمات المساندة الأخرى.



