رئيس مدينة مطروح يتفقد المركز التكنولوجي للوقوف على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين

تفقد اللواء محمد رجب، رئيس مركز ومدينة مرسى مطروح، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين؛ للوقوف على مستوى انضباط العمل وحسن الأداء الوظيفي، ومتابعة سير الخدمات المقدمة للمواطنين عن كثب وسرعة إنجاز معاملاتهم، تنفيذاً لتوجيهات اللواء دكتور محمد الزملوط، محافظ مطروح.

تواصل مباشر مع المواطنين واستماع لمطالبهم

التقى رئيس مدينة مرسى مطروح عدداً من المواطنين واستمع إلى مطالبهم واستفساراتهم، مؤكداً أن المدينة تبذل كافة الجهود الممكنة لتوفير الخدمات اللازمة وتلبية احتياجاتهم في أقرب وقت. وشدد رئيس المدينة على ضرورة الإسراع في الاستجابة للمطالب، والرد على الشكاوى، وإنجاز الملفات المطلوبة بدقة وكفاءة.

تلبية احتياجات المواطنين في مقدمة الأولويات

وأكد اللواء محمد رجب أن تلبية مطالب المواطنين تأتي في مقدمة أولويات العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، مشيراً إلى أن هذه الجولات الميدانية المفاجئة تستهدف المتابعة اليومية لمعدلات الأداء داخل المركز، ورفع كفاءة العاملين من خلال التدريب المستمر.

كما شدد على الالتزام بالانضباط وانتظام العمل وحسن استقبال المواطنين، وسرعة فحص الطلبات وإنجاز الملفات والرد عليها في المواعيد المقررة، مؤكداً ضرورة تقديم الخدمات بكفاءة وشفافية وفق أعلى معايير الجودة.

أهداف الجولات التفقدية والمتابعة الميدانية

تأتي هذه الجولات التفقدية في إطار الحرص على التواصل المباشر مع المواطنين والمتابعة المستمرة لكافة الخدمات المقدمة، للتحقق من الالتزام بأداء المهام الوظيفية على الوجه الأمثل، وتحسين مستوى الخدمات، والتعرف المباشر على آراء المواطنين ومشكلاتهم، والعمل على تذليل أي عقبات قد تعترض تلبية الخدمات اللازمة لهم.