طريقة التظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا في مصر 2026

وفرت الجهات المختصة آلية إلكترونية تتيح لأصحاب المركبات الاعتراض على المخالفات المرورية المسجلة عليهم دون الحاجة إلى زيارة الجهات المعنية، في إطار التوسع في الخدمات الرقمية وتبسيط الإجراءات الحكومية. 

وتمنح الخدمة المواطنين فرصة مراجعة المخالفات والتقدم بطلبات التظلم إلكترونيًا مع متابعة موقفها حتى صدور القرار النهائي.

وتُعد خدمة التظلم على المخالفات المرورية إحدى الخدمات الرقمية التي تهدف إلى تسهيل التواصل بين المواطنين والجهات المختصة، حيث يمكن استخدامها في الحالات التي يرى فيها صاحب المركبة وجود خطأ في بيانات المخالفة أو عدم استحقاقها.

خطوات تقديم التظلم إلكترونيًا:

الدخول إلى البوابة الإلكترونية للنيابة العامة من هنا.

اختيار خدمات المرور.

الضغط على خدمة التظلم على المخالفات.

إدخال بيانات المركبة أو أرقام اللوحات.

تحديد المخالفة محل الاعتراض.

توضيح أسباب التظلم بشكل دقيق.

إرسال الطلب وانتظار مراجعته من الجهات المختصة.

ضوابط تقديم التظلم:

الالتزام بالمواعيد القانونية المحددة للتظلمات.

تقديم مبررات واضحة تدعم الطلب.

التأكد من صحة البيانات المدخلة.

استيفاء الشروط المطلوبة قبل إرسال الطلب.

مراحل فحص الطلب:

إلغاء المخالفة إذا ثبت عدم صحتها.

تعديل أو تخفيض قيمة الغرامة وفقًا للنتائج.

رفض التظلم حال ثبوت صحة المخالفة.

أهمية الخدمة

تساهم الخدمة في تقليل الوقت اللازم لإنهاء الإجراءات، وتحد من التكدس داخل الجهات المرورية، كما تتيح للمواطن متابعة طلبه إلكترونيًا من أي مكان دون الحاجة إلى الانتقال أو الانتظار