شركات السياحة: 19 شكوى فقط من الحجاج العام الماضي.. وإقبال كبير على قرعة الحج السياحي هذا العام

قال أحمد إبراهيم عضو مجلس إدارة غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة ورئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، إن عدد الشكاوى التي تقدم بها الحجاج خلال موسم الحج السياحي العام الماضي بلغ 19 شكوى فقط.

شركات السياحة: 19 شكوى فقط من الحجاج العام الماضي

وأوضح إبراهيم، خلال مؤتمر صحفي أن هذه الشكاوى لم تكن مرتبطة بمنظومة الحج السياحي أو الخدمات المقدمة خلال أداء المناسك، وإنما كانت في الأساس أمورًا وخلافات داخلية بين بعض الحجاج والشركات السياحية التي كانوا متعاقدين معها.

وأشار إلى أن محدودية عدد الشكاوى وطبيعتها تعكس مستوى التنظيم الذي شهده الموسم الماضي، مؤكدًا أن الإقبال الكبير من المواطنين على التقدم لقرعة الحج السياحي هذا العام يعكس ثقة المواطنين في المنظومة ورغبتهم في أداء فريضة الحج من خلال شركات السياحة والبرامج الرسمية.

وأكد إبراهيم أن شركات السياحة تعمل على تقديم أفضل مستوى من الخدمات للحجاج، مع الحرص على معالجة أي ملاحظات أو شكاوى قد تظهر خلال الموسم، بما يضمن حقوق الحاج والشركة في الوقت نفسه.