ظهرت تقنيات الذكاء الاصطناعي أدواتٍ تساعد البشر على تحسين حياتهم وتبسيطها؛ إذ كانت تعمل لديهم، ولكن مع الوقت أصبحت هذه التقنيات تستهلك أموالهم مع ارتفاع تكلفة استخدامها، كما تُسخِّر بعضهم للعمل لديها.
اقرأ من المصدر
الجزيرة
تروج شركات الذكاء الاصطناعي لتطبيقات وكلائها على أنهم سيسهلون حياة المستخدمين عبر أداء بعض الوظائف الرتيبة والمكررة، مثل البحث في مواقع الإنترنت المختلفة أو حتى التسوق وكتابة رسائل البريد الإلكتروني وتوليد الصور وغيرها من القدرات الفائقة لهذه التطبيقات.
ولكن، تهمل الشركات في دعايتها لتطبيقات وكلاء الذكاء الاصطناعي الحديث مباشرة عن كلفة استخدامهم، وتكتفي بالإشارة إلى قيمة الاشتراك الشهري الخاص بها، وتطلب منك صراحة ترقية اشتراكك وزيادة قيمته إذا رغبت في الحصول على مزايا وقدرات أكبر من الوكيل.
وفي بعض الأحيان ومع الاستخدام الكثيف، لا تكفي باقة الاشتراك الشهرية الأساسية لأداء المهام التي تعِد بها الشركة، فتجد نفسك مضطرا إلى الترقية ودفع المزيد من الأموال للحصول على المزيد من القدرات.
وتُشعِر هذه الآلية بعض المستخدمين بأنهم يعملون لصالح الذكاء الاصطناعي، إذ ينفقون عليه من أموالهم الخاصة التي يكتسبونها من عملهم الذي يفترض أن يساعدهم الوكلاء فيه.
وإذا لم يكن هذا كافيا، فقد ظهرت مواقع تدعو المستخدمين للعمل صراحة لدى وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يحتاجون إلى وجود فيزيائي أو القيام بشيء فيزيائي لا يمكنهم القيام به عبر تطبيق أو واجهة برمجية، مثل الذهاب إلى بعض الأماكن وربما شراء بعض الأشياء أو حتى الحضور مكانهم في بعض المناسبات الاجتماعية وتقديم ملخص عما حدث فيها.
كما اتجهت الشركات لشراء مقاطع فيديو وصور يلتقطها المستخدمون خلال حياتهم اليومية، مثل لقطات لعمال يعملون داخل المصنع شرط أن تظهر ما يقومون به بأيديهم بشكل واضح.
وتطرح كل هذه التوجهات الجديدة سؤالا محوريا حول علاقة الإنسان بالآلة التي يفترض أن تعمل لديه لتجعل حياته أسهل، فهل انقلبت الآية وأصبح الإنسان يعمل لدى الآلة تحقيقا لأغراضها؟
تبيع شركات الذكاء الاصطناعي مثل أنثروبيك وأوبن إيه آي وحتى بيربلكستي باقة الاشتراك الأولى في خدماتها بنحو 20 دولارا، ثم ترتفع بعد ذلك لتصل حتى 500 دولار في بعض الحالات، فضلا عن إمكانية الدفع مقابل الاستهلاك.
وبينما تروج الشركات لأدواتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بناء على الوظائف التي يمكن لهذه الأدوات إتمامها، فإن باقات الاشتراك الأساسية قد لا تكفي للقيام بهذه الوظائف، لتتحول قيمة باقة الاشتراك إلى ثمن الدخول لعالم الذكاء الاصطناعي وليست المهمة التي تتمها التقنية.
ويعزز استطلاع الرأي، الذي أجرته شركة "منلو فنتشرز" الاستثمارية الأمريكية، من وجهة النظر هذه، إذ يكشف التقرير أن متوسط إنفاق الأمريكيين على أدوات الذكاء الاصطناعي يصل نحو 55 دولارا شهريا، وذلك رغم أن كلفة الاشتراك في الخدمات تبدأ من 20 دولارا فقط.
ويرتفع متوسط الإنفاق عندما تدفعه الجهات البحثية والشركات المختلفة لموظفيها، إذ يصل حينذاك إلى نحو 95 دولارا.
ويعود السبب في ارتفاع متوسط الإنفاق على اشتراكات الذكاء الاصطناعي إلى تكلفة أداء المهام والوظائف المختلفة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المتنوعة، فكلما زادت المهمة تعقيدا زادت كلفة تنفيذها.
ويشير تقرير موقع "وايرد" التقني الأمريكي المنشور في فبراير/شباط من العام الجاري إلى ظهور منصة جديدة تدعى "رينت أ هيومان" (RentAhuman)، وهي منصة تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي تأجير موظفين بشر للقيام بالمهام التي يعجزون عنها.
ويظهر التقرير عدة حالات حقيقية داخل المنصة، من بينها وكيل يطلب من مستخدم بشري أن يعد الحمام مقابل 30 دولارا في الساعة، وآخر يطلب توصيل المشروبات إلى مؤتمر يديره، ووكيل ثالث يدير مقهى في ستوكهولم يطلب من موظفيه شراء المستلزمات في طريقهم.
وتروج المنصة لنفسها على أنها متجر خدمات مفتوح لوكلاء الذكاء الاصطناعي يستخدمون العملات الرقمية المستقرة لدفع قيمة الوظائف التي تتم فيه.
ورغم ذلك، فإن دراسة أجراها مركز الذكاء الجمعي في معهد ماساتشوستس للتقنية فحصت 981 مهمة موجودة في المنصة، ووجدت أن 779 منها هي مهام فعلية مطلوبة، ومن بينها 676 مهمة، أي نحو 87%، مهام نشرها البشر، ونحو 123 مهمة منشورة من وكيل ذكاء اصطناعي أو روبوت.
وبينما تعكس أرقام الدراسة في الوقت الحالي غياب المهام التي يطلبها وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل، فإنها تبرز توجها جديدا قد يزداد انتشاره في المستقبل مع تطور التقنية واعتماد المزيد من الشركات عليها.
أفاد تقرير نشره موقع "إم آي تي تكنولوجي ريفيو" (MIT Technology Review) في أبريل/نيسان الماضي برواج فئة جديدة من المهام الحرة، وهي تسجيل البشر لمقاطع فيديو أثناء أدائهم مهام مختلفة ومتنوعة بغرض تدريب الروبوتات على هذه الوظائف مستقبلا.
واستعرض التقرير عددا من العاملين في هذه الوظائف، من بينهم طالب طب في نيجيريا يصور نفسه يكوي ملابسه ويرتب سريره ويتقاضى نحو 15 دولارا في الساعة، فضلا عن مدرس خصوصي في دلهي يستغرق نحو ساعة ليصور مقطعا من 15 دقيقة أثناء أداء أعمال منزلية مختلفة، وكذلك موظفة بنك سابقة في نيجيريا وطالب هندسة في الهند يقومان بالعمل نفسه.
وتباع هذه المقاطع إلى شركات الروبوتات البشرية مثل "فيغر إيه آي" وغيرها من أجل تدريب روبوتاتها على أداء المهام المنزلية بشكل سلس وسريع يحاكي البشر.
وأوضح التقرير وجود عدة شركات أمريكية تعمل في هذا القطاع، ومن بينها "ميكرو وان" التي تملك آلاف المتعاقدين في أكثر من 50 دولة منها الهند ونيجيريا والأرجنتين، فضلا عن شركة مثل "سيكل إيه آي" التي أعلنت جمع أكثر من 100 ألف ساعة وتوظف مصورين لحسابها.
كما دخلت شركات كبرى في هذا القطاع أيضا مثل شركة "دور داش" التي تدفع لسائقي التوصيل فيها ليصوروا أنفسهم يؤدون أعمالا منزلية.
وتعكس هذه الوظائف نوعا جديدا من الحالات التي تدفع الروبوتات فيها كلفة الوظائف التي يقوم بها البشر، وذلك بشكل غير مباشر، ففي النهاية تغطي كلفة بيع الروبوتات البشرية ثمن ساعات التدريب الزهيدة.
